保駕護航    為客解憂(yōu)

                                  ——記遂平縣保安分公司為客戶(hù)排憂(yōu)解難

2024年10月23日，遂平縣瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)一韓氏女員工因突發(fā)腦溢血倒在了車(chē)間內，廠(chǎng)領(lǐng)導發(fā)現后立即撥打了120急救電話(huà)將韓氏女工運到了遂平縣人民醫院ICU搶救，但由于腦出血嚴重，醫生初步診斷為腦死亡。

韓氏女工40多歲，上有老下有小，是家中的頂梁柱，她的突然倒下讓一家人陷入絕境，其家人情緒激動(dòng)，組織一幫人前去瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)鬧事，要求給一個(gè)說(shuō)法，并索要過(guò)高的補償費。

韓氏家族人多勢眾，加之情緒失控，給工廠(chǎng)生產(chǎn)生活造成很大的壓力和困難。在這種情況下，瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)領(lǐng)導第一時(shí)間給遂平保安分公司領(lǐng)導打來(lái)電話(huà)，請求分公司給予支援，協(xié)助解決這一突發(fā)事件。作為瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)的友好合作客戶(hù)，遂平縣保安分公司義不容辭，責無(wú)旁貸，公司經(jīng)理高濤立即召開(kāi)緊急會(huì )議，專(zhuān)門(mén)討論如何處理這一問(wèn)題，經(jīng)過(guò)醞釀協(xié)商，公司決定：一是由公司副經(jīng)理楊偉東同志任事件協(xié)調總指揮，常駐瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)內；二是從即日起加派兩名身強力壯、懂得法律、能說(shuō)會(huì )道的保安負責安全保衛工作，確保手袋廠(chǎng)不能因為此事而停工停產(chǎn)。

保安公司副經(jīng)理楊偉東一行五人吃住在廠(chǎng)，不辱使命，通過(guò)講解法律知識、與病人家屬交流溝通、為病人家屬端茶倒水等周到服務(wù)等方式安撫家屬情緒，維護手袋廠(chǎng)權益，經(jīng)過(guò)一周的努力，使廠(chǎng)方和病人家屬最終達成妥善協(xié)議，既解決了家屬的基本訴求，也維護了瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)正常的生產(chǎn)生活秩序，深得瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)領(lǐng)導和職工的的好評和感激。瑞萬(wàn)手袋廠(chǎng)領(lǐng)導激動(dòng)地說(shuō)：感謝貴公司領(lǐng)導給我們幫了一個(gè)大忙，我們廠(chǎng)女員工眾多，她們大都膽小怕事，怕因為此事糾纏不休導致停產(chǎn)停工，影響她們掙錢(qián)養家。你們出色的表現，既為我們廠(chǎng)避免了不必要的損失，也為我們廠(chǎng)每一位員工增加了收入，我們是一舉兩得。今后我們將與貴公司長(cháng)期合作，榮辱與共，肝膽相照，做永遠的好伙伴、好鄰居、好兄弟。

鑒于副經(jīng)理楊偉東一行的出色表現，公司決定給予其五位同志在全公司范圍內進(jìn)行通報表?yè)P，要求大家以他們?yōu)榘駱樱肟蛻?hù)之所想，急客戶(hù)之所急，視客戶(hù)為上帝，把客戶(hù)之所需當作自己的職責使命，無(wú)私奉獻，任勞任怨，為公司做大做強奠定堅實(shí)的基礎。

                                                                          駐馬店市保安服務(wù)有限公司遂平縣分公司

                                                                                                                                                                            2024年11月3日